8 beneficios importantes de usar Salesforce


¿Cuál es el aspecto más difícil de administrar un negocio digital en Singapur? Pregúntele a cualquier emprendedor del país y lo más probable es que mencione la adquisición de clientes (generación de oportunidades de venta) y la retención de clientes.

Muchas empresas emergentes que aspiraban a tener éxito colapsaron debido a relaciones con los clientes mal administradas.

Para sobrevivir en el feroz panorama del marketing digital, debe encontrar una forma perfecta de manejar a los clientes potenciales potenciales. Un software o sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) puede ayudar a su empresa a gestionar sin problemas las relaciones con los clientes.

Con el mejor CRM, centraliza, optimiza y agiliza las relaciones con sus clientes. Su software de CRM le ayuda a conocer a sus clientes, más fuertes serán sus relaciones con ellos.

Salesforce es uno de los sistemas CRM más populares. Esta publicación explora los inmensos beneficios de usar Salesforce para su negocio en Singapur, independientemente de la industria en la que se encuentre.

¿Qué es Salesforce?

En la definición más simple, Salesforce es un sistema empresarial que une a empresas y clientes. Su producto es la herramienta de referencia para las empresas que desean mantener relaciones saludables con los clientes.

Con Salesforce CRM, todos los departamentos de su empresa, incluidos marketing, TI, ventas, comercio y servicio, disfrutan de una vista de cada cliente. Cuando todos los miembros de su equipo comparten la misma visión del cliente, es más fácil tomar las decisiones correctas.

Su equipo tiene más información sobre el cliente y, con decisiones basadas en datos, puede esperar mejores resultados.

Los datos son el activo más valioso para todas las empresas y con Salesforce, puede aprovechar este activo para obtener una ventaja competitiva en su nicho. Al aprovechar la tecnología en la nube, Salesforce permite a las empresas conectarse más fácilmente con clientes, socios y clientes potenciales.

Con análisis en tiempo real, su empresa puede realizar un seguimiento de la experiencia y el éxito del cliente y brindar asistencia personalizada. En caso de quejas de los clientes, su equipo puede responder más rápidamente. El software CRM tiene múltiples aplicaciones que funcionan en conjunto para mejorar la relación empresa-cliente.

Adoptar la nueva tecnología con éxito requiere un conocimiento profundo en todos los ámbitos y aquí es donde una agencia asociada de Salesforce resulta útil. Su socio de Salesforce ayuda a capacitar a su equipo y le permite descubrir la gama completa de beneficios de la tecnología.

Un socio oficial de Salesforce puede ofrecer soluciones integrales y ayudarlo a personalizar las diversas herramientas para su negocio.

Cómo aprovechar Salesforce para su empresa

Para apreciar completamente la razón por la que las empresas de alto rendimiento usan Salesforce, eche un vistazo a los beneficios prácticos que ofrece esta tecnología:

  • Automatización de soporte y atención al cliente.
  • Redes sociales empresariales
  • Administración de marketing
  • Automatización de fuerza de ventas
  • Colaboración en equipo
  • Accesibilidad / acceso móvil
  • Gestión del tiempo
  • Planificación de cuentas
  • Información del cliente / Gestión de contactos
  • Seguimiento de interacciones (información útil sobre cada interacción con el cliente)
  • Programación / recordatorios
  • Correo de propaganda
  • Monitoreo de embudo
  • Informes / análisis
  • Integración con otras plataformas
  • Compromiso con el cliente sin problemas con el servicio digital primero
  • Personaliza tu apoyo
  • Genere ingresos y aumente las ventas más fácilmente con el poder de la IA
  • Sirva más rápido con flujos de trabajo automatizados
  • Apoye las interacciones del cliente en cualquier canal

El potencial de Salesforce para su negocio es inmenso, pero necesita el mejor soporte para comenzar a aprovechar estos beneficios. Si está buscando una agencia asociada de Salesforce, no busque más.

Ventajas únicas de Salesforce

Flexibilidad / Adaptabilidad

El mejor CRM debe ofrecer el mayor grado de flexibilidad y esto es lo que obtiene con Salesforce. Este es uno de los PVU (puntos de venta únicos) del software. Cualquiera que sea su línea de negocio, puede personalizar las herramientas disponibles para que se adapten a sus necesidades comerciales en cualquier momento.

Facilidad de uso

A muchos propietarios de pequeñas empresas en Singapur les gustaría integrar un CRM para sus campañas de marketing digital.

Sin embargo, algunos de los CRM del mercado son complicados de usar y requieren muchos recursos para su configuración. Salesforce es fácil de usar porque todos los miembros del equipo tienen acceso al tablero y esto promueve una mejor toma de decisiones. Con

Potente funcionalidad

Sin duda, Salesforce es la herramienta más poderosa para cualquier negocio en la actualidad. La profundidad de la funcionalidad es increíble y obtiene todo lo que necesita para su negocio en un solo lugar.

Personalización

Salesforce es fácil de personalizar, lo que es otro motivo de la popularidad del software. Con los campos personalizados, los objetos, las extensiones de Salesforce de terceros y la capacidad de integrar sus propias aplicaciones, puede personalizar fácilmente la plataforma de Salesforce para que se adapte a sus necesidades comerciales.

Escalabilidad

Toda empresa tiene el sueño de crecer y cuando integra cualquier sistema en sus operaciones, la escalabilidad debe ser una prioridad absoluta. La mayor ventaja de Salesforce es el hecho de que es altamente escalable y también puede agregar funcionalidades a medida que su negocio crece.

Informes / Analítica

La funcionalidad de informes ayuda a los equipos de ventas y marketing y a otros empleados a realizar un seguimiento constante de las métricas de rendimiento y a tomar las decisiones correctas rápidamente.

AppExchange

Salesforce reconoce que cada negocio es único y puede necesitar otras aplicaciones para operaciones sin problemas. Por esta razón, el ecosistema de Salesforce incluye aplicaciones que puede comprar a través de AppExchange.

Hay más de 2800 aplicaciones, tanto gratuitas como premium, e incluyen integraciones de Salesforce con MailChimp, Xero, Quickbooks, DocuSign y AdobeSign.

Terminando

Salesforce es el mejor software de relación con el cliente y debe integrarlo en su sistema empresarial.

El software lo ayuda a desbloquear el potencial de su equipo a través de una mejor comprensión de sus clientes. Con análisis en tiempo real, es más fácil tomar las decisiones correctas para impulsar su negocio en Singapur.

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Fuente: startupguys.net

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