Para simplemente reiniciar su televisor, desconéctelo durante 30 segundos o mantenga presionado el botón de encendido en el control remoto durante cinco segundos. Su televisor se apagará brevemente y luego volverá a encenderse con el logotipo de Samsung. Un reinicio puede no parecer muy dramático, pero esto borra la RAM y el caché del sistema de su televisor. También reinicia procesos en segundo plano, que a veces pueden fallar.
En casos excepcionales, podría beneficiarse al restablecer Smart Hub sin realizar un restablecimiento completo de fábrica. Esto revierte las opciones del Hub a las predeterminadas y borra las aplicaciones asociadas y la información de la cuenta. Tendrás que volver a descargar las aplicaciones e iniciar sesión nuevamente. Para restablecer el Hub, siga estos pasos:
1. Ir a Configuración > Todas las configuraciones.
2. Haga clic Apoyo.
3. Elige Cuidado del dispositivoentonces Autodiagnóstico.
4. Haga clic Restablecer concentrador inteligente.
5. Ingrese su PIN. Si no eligió uno, ingrese 0000.
Por último, puedes intentar restablecer la configuración de red si estás lidiando específicamente con problemas de conexión. Lo más probable es que el problema resida en su enrutador o proveedor de servicios, así que solucionelo primero. Sin embargo, no está de más volver a conectarse y empezar de nuevo, siempre y cuando tengas a mano la información de inicio de sesión de tu enrutador. Aquí está el proceso:
1. Dirígete a Configuración > Todas las configuraciones.
2. Haga clic Conexionesentonces Red.
3. Elige Restablecer red. Para confirmar, haga clic Reiniciar.
4. Volver a Configuración de red para ingresar el SSID y la contraseña de su enrutador.
Es posible que ahora comprenda por qué querría pasar directamente a un restablecimiento de fábrica si el reinicio no funciona. Si un problema es difícil de diagnosticar, un restablecimiento total puede ahorrarle la molestia de restablecer los componentes uno por uno. Tampoco hay nada que perder a menos que simplemente no recuerdes un inicio de sesión importante.