El sitio web de Amazon parece estar experimentando problemas técnicos que impiden que los usuarios inicien sesión y que los precios se muestren correctamente. DownDetector informó un aumento en los informes de interrupciones alrededor de las 2 p.m. ET, y los problemas parecen haber aumentado a partir de ahí.

Si bien Amazon.com parece poder mostrar la página de inicio de la compañía, los precios y la información del producto no se cargan, y al hacer clic en las páginas del producto en algunos casos se muestra una página de error, con un texto que dice «Lo sentimos, algo salió mal por nuestra parte». Los usuarios también han informado no poder iniciar sesión en sus cuentas.

«Lamentamos que algunos clientes puedan tener problemas al comprar», dijo Amazon en un comunicado a …. «Apreciamos la paciencia de los clientes mientras trabajamos para resolver el problema».

La empresa compartió un sentimiento similar con los clientes. en Xconfirmando que es consciente de que los clientes están experimentando problemas y reconociendo que está trabajando para solucionarlo. Como proveedor de nube a través de su negocio Amazon Web Services (AWS), Amazon ha experimentado una buena cantidad de interrupciones, incluidas uno en octubre de 2025 que eliminó servicios como Snapchat y el asistente de voz Alexa de Amazon durante horas. El sitio web de la compañía que experimenta problemas sin una interrupción mayor de AWS parece un poco más inusual y podría sugerir que el problema se encuentra fuera de su infraestructura de nube.