La ‘Corte Suprema’ de Facebook está a punto de afrontar su primera gran prueba


La Junta de Supervisión de Facebook pronto tomará su decisión más importante hasta el momento: si se debe levantar o no la «suspensión indefinida» de Donald Trump de Facebook e Instagram.

El fallo será la prueba más grande hasta ahora para la Junta de Supervisión, el intento más ambicioso de Facebook para demostrar que puede regularse a sí mismo. La decisión de Trump probablemente también moldeará la percepción pública de la organización, que hasta ahora ha emitido menos de una docena de decisiones.

Pero el Junta de Supervisión, que ha sido ampliamente descrita como la «Corte Suprema de Facebook», se creó para tratar con algo más que Trump. La organización financiada por Facebook está destinada a ayudar a la red social a navegar por sus decisiones más complicadas y controvertidas en todo el mundo. También podría terminar influyendo en las políticas más amplias de Facebook, si la empresa lo permite.

«Tribunal Supremo» de Facebook

La junta en sí solo ha estado en funcionamiento durante menos de un año, aunque la organización en realidad se remonta a . Fue entonces cuando una profesora de Harvard y amiga desde hace mucho tiempo de la directora de operaciones de Facebook, Sheryl Sandberg, supuestamente propuso que Facebook creara una especie de «Tribunal Supremo» para sus decisiones de moderación de contenido más controvertidas. Esa idea formó la base de lo que ahora conocemos como la Junta de Supervisión.

Según Facebook, la Junta de Supervisión está destinada a ser totalmente independiente. Pero la compañía de redes sociales proporcionó los $ 130 millones iniciales en fondos, destinados a durar seis años, y ayudó a elegir a los miembros de la junta. Durante todo el proceso, Mark Zuckerberg estuvo «muy involucrado en la creación de la junta», El neoyorquino informó en su en los orígenes y los primeros días de la Junta de Supervisión.

Por otro lado, la Junta de Supervisión se ha esforzado por enfatizar su independencia. Su gerente de políticas públicas, Rachel Wolbers, incluso sugirió recientemente que la junta podría algún día sopesar las decisiones de moderación de contenido para otras plataformas. «Esperamos que hagamos un trabajo tan bueno que otras empresas quieran nuestra ayuda», dijo en una aparición en SXSW.

Actualmente hay 19 miembros en la Junta de Supervisión, después de que uno se fuera a ocupar un puesto en el Departamento de Justicia.

Facebook

Por ahora, la junta tiene 19 miembros de todo el mundo (originalmente había 20, pero uno se fue en febrero el Departamento de Justicia). Eventualmente, se expandirá a 40, aunque su permite que el número exacto “aumente o disminuya de tamaño según corresponda.

Su primera Alan Rusbridger, ex editor en jefe de El guardián; Helle Thorning-Schmidt, ex primera ministra de Dinamarca; y John Samples, vicepresidente del libertario Cato Institute. Todos los miembros «tienen experiencia o experiencia en la defensa de los derechos humanos» el tablero. Y todos los miembros reciben por su trabajo a tiempo parcial con la organización.

Sin embargo, a diferencia de la Corte Suprema real, la Junta de Supervisión viene con límites de mandato. Los miembros están limitados a tres mandatos de tres años.

Cómo funciona la Junta de Supervisión

Facebook elimina miles de publicaciones todos los días, pero solo una pequeña fracción de esas eliminaciones se convertirán en casos oficiales de la Junta de Supervisión. Para aquellos que lo hacen, hay algunas formas en que un caso puede llegar a la placa.

Cuando Facebook elimina una publicación por infringir sus reglas, los usuarios tienen la opción de apelar la decisión. A veces, esas apelaciones hacen que Facebook revierta su decisión. Pero en los casos en que Facebook elige no para restablecer un fragmento de contenido, los usuarios tienen la opción l a la Junta de Supervisión como último recurso. Una vez más, hacer una apelación no garantiza que la junta se haga cargo del caso. De las más de 300.000 apelaciones que ha recibido, solo se han seleccionado 11 casos.

Esta semana, Facebook anunció que ampliaría los tipos de contenido en los que la junta podría influir al permitir a los usuarios hacer otro tipo de apelación. En lugar de impugnar el contenido que Facebook había eliminado, los usuarios ahora tendrán la capacidad de apelar el contenido que la compañía haya elegido. .

Según ese procedimiento, los usuarios primero deben pasar por el proceso de informes de Facebook. Si la empresa finalmente decide dejar la publicación informada, alertará al usuario que la informó, junto con una identificación de referencia que le permite apelar ante la Junta de Supervisión. Una diferencia notable en comparación con el proceso de apelaciones para las eliminaciones es que pueden apelar el mismo puesto en estos casos de «abandono».

Facebook ahora permitirá a los usuarios apelar contenido que no haya sido eliminado.

Facebook

Finalmente, los funcionarios de políticas de Facebook también tienen la capacidad de escalar decisiones «importantes y difíciles» directamente a la junta sin esperar a que se lleve a cabo ningún tipo de proceso de apelación. La suspensión de Trump fue uno de esos casos. Pero la empresa un caso que involucró desinformación de salud sobre COVID-19 a la junta, que finalmente anuló la decisión de eliminar una publicación que criticaba al gobierno francés por los tratamientos de COVID-19.

Una vez que la junta toma una decisión, Facebook debe implementarla. La empresa ha hecho todo lo posible para señalar que nadie, , puede anular la Junta de Supervisión. Al mismo tiempo, Facebook solo está obligado a implementar las decisiones de la junta en los casos específicos que dictamina, aunque la compañía dice que hará un esfuerzo para aplicar la decisión a «contenido idéntico con contexto paralelo».

Aún así, la junta puede ejercer cierta influencia en las políticas subyacentes de la red social, al menos en teoría. Además de cada decisión de eliminación / abandono, la junta también evalúa las reglas de la empresa y hace sus propias sugerencias. Facebook está obligado a responder a estas recomendaciones pero, lo que es más importante, no está obligado a seguir sus consejos.

Entonces, si bien la junta puede ejercer un poder considerable en casos específicos, como la próxima decisión de Trump, Facebook todavía tiene la última palabra cuando se trata de sus propias políticas. Esto ha llevado de grupos de defensa y otras organizaciones que dicen que una junta encargada de la «supervisión» también debería poder influir en otros temas importantes, como las políticas publicitarias y los algoritmos de Facebook.

Lo que ha hecho hasta ahora

La junta solo se ha pronunciado sobre siete casos, y Decisiones iniciales de Facebook en cinco de ellos. (Ha habido que la junta puede estar inclinada a restablecer la cuenta de Trump, pero hasta ahora no ha dado ninguna indicación de cómo gobernará).

De manera reveladora, la junta ha calificado algunas de las políticas de contenido de Facebook como «inapropiadamente vagas» o no «suficientemente claras para los usuarios». Y muchas de sus recomendaciones iniciales a Facebook han animado a la empresa a comunicarse de forma más clara con los usuarios. Asimismo, la junta ha mostrado cierto escepticismo sobre el uso de la automatización por parte de Facebook en las decisiones de moderación, y ha dicho que los usuarios deben saber cuándo se elimina una publicación como resultado de las herramientas de detección automatizadas.

Respuestas de Facebook a las recomendaciones de políticas de la Junta de Supervisión.

Facebook

Sin embargo, no está tan claro qué influencia tendrá la junta sobre políticas más amplias. Facebook emitió recientemente su al conjunto inicial de recomendaciones de política de la Junta de Supervisión, y sus compromisos eran algo débiles. En un par de áreas, la empresa hizo algunos cambios notables. Por ejemplo, acordó aclarar la política de desnudez de Instagram y optó por explicar mejor sus políticas sobre la desinformación de vacunas.

En otras áreas, las respuestas de Facebook fueron más cautelosas. La empresa hizo varios compromisos vagos para aumentar la «transparencia», pero ofreció pocos detalles. En respuesta a otras recomendaciones, la empresa simplemente dijo que estaba «evaluando la viabilidad» de los cambios.

Cuando se trata de la decisión de Trump, la junta ha sugerido que también influirá en las políticas de Facebook. . Pero, de nuevo, no es necesario que la red social implemente ningún cambio.

Lo que sí sabemos es que la junta ya está tratando la decisión de Trump de manera diferente a otros casos. Con la fecha límite original de 90 días a solo unos días de distancia, la junta anunció que estaba , citando los más de 9.000 comentarios públicos que había recibido. Ahora se espera la decisión «en las próximas semanas».



Fuente: engadget.com

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