Triller se enfrenta a nuevas preguntas sobre cuántos usuarios tiene


El alto ejecutivo de Triller parece tener admitido el desordenado historial de la empresa al informar cuántos usuarios tiene. De acuerdo con la Cartelera, la aplicación de videos musicales ha «informado al público de un mayor número de usuarios activos mensuales de lo que informa a los titulares de derechos».

Cuando lo presiona Cartelera sobre las afirmaciones, la empresa no lo negó. En cambio, el CEO Mike Lu proporcionó una declaración de que «no existe una definición legal de MAU / DAU» y agregó que la compañía había dejado de compartir métricas de usuarios por completo. “Por ejemplo, si alguien está tratando de comparar MAU / DAU de TikTok con el nuestro, lo que significa que están diciendo que tenemos la misma definición de MAU / DAU, existe un malentendido inherente sobre el negocio y el modelo de negocio de Triller. Es como tratar de comparar un pez y una bicicleta ”, dijo Lu a la publicación.

Un portavoz de Triller no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios. Pero está lejos de ser la primera vez que se acusa a la empresa de manipular sus cifras.

El año pasado, Triller amenazó con demandar Apptopia, firma de análisis de aplicaciones, después de que la compañía publicara un informe de que la aplicación se descargó aproximadamente 52 millones de veces, en lugar de los 250 millones que afirmaba la compañía. Apptopia terminó retirando el informe, pero Sensor Tower, otra firma de análisis, estimó en ese momento que la aplicación se había descargado unas 45,6 millones de veces.

La propia compañía ha hecho diferentes afirmaciones en varios puntos sobre su número de usuarios. En agosto, un portavoz le dijo a CNBC tenía 65 millones de «usuarios activos» y 250 millones de descargas. En un solo comunicado de prensa de octubre, la compañía afirmó que tenía «más de 250 millones de usuarios en los principales editores de Comscore» y que tenía «aproximadamente 250 millones de descargas». Ese mismo mes Business Insider informó que los ex empleados habían afirmado que la empresa estaba informando números de usuarios que eran cinco veces más alto que las cifras internas.

Triller fue fundada en 2015 como una aplicación para hacer videos musicales y fue adquirida en 2019 por Proxima Media. Durante el último año, la empresa ha posicionado como rival de TikTok y ha hecho un esfuerzo por atraer a personas influyentes de renombre. La aplicación encabezó brevemente la App Store el año pasado, ya que TikTok fue prohibido en India y enfrentaba un futuro incierto en los Estados Unidos. (Lu, el director ejecutivo de la empresa también afirmó que la empresa había hecho una oferta para comprar TikTok. TikTok respondió con «¿Qué es Triller?»)

La controversia en torno a las métricas de los usuarios no es el único problema al que se enfrenta Triller. A principios de este mes, Universal Music Group sacó todo su catálogo de Triller, diciendo que la empresa estaba reteniendo los pagos de los artistas. Como Cartelera señala, se espera que Triller se haga público este año y probablemente se le pedirá que revele una serie de detalles sobre su negocio, incluidos los números de usuario.

Actualización del 16 de febrero a las 11 p.m. ET: En un comunicado, el director ejecutivo de Triller, Mike Lu, negó que la empresa hubiera inflado sus números de usuarios. «Nunca hemos inflado ningún número de usuarios», escribió. «Los únicos ‘titulares de derechos’ que Triller ha tenido son las etiquetas que no reciben la información en cuestión y, en todo caso, nos han acusado de subestimar nuestros números».



Fuente: engadget.com

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