Muchos propietarios de Pixel se han quedado con un mal sabor de boca después de que Google tardara más de un mes en corregir un error grave. Ars Técnica ha informado. Apareció por primera vez con el lanzamiento de Android 14 el 8 de octubre, bloqueando a algunos usuarios con varias cuentas fuera del almacenamiento local de su dispositivo. Afecta a múltiples dispositivos, desde el Pixel 4 hasta el Pixel 8, y para muchos usuarios, fue como si un ransomware les bloqueara el acceso a su teléfono.

Algunas personas no pudieron desbloquear sus dispositivos, mientras que otras pudieron iniciar pero no tuvieron acceso a bloquear el almacenamiento. Sin embargo, el error dejó algunos teléfonos completamente inutilizables, ya que se iniciaban continuamente y nunca llegaban a la pantalla de inicio. Los informes sobre el problema aparecieron poco después del lanzamiento de Android 14, pero Google siguió implementando la versión con errores y solo reconoció la falla unos 20 días después de su aparición.

El parche de actualización de noviembre ya está disponible. desplegando, pero las notas de la versión inicial del 2 de noviembre no fueron muy positivas. Google dijo que los usuarios bloqueados en su almacenamiento pueden recuperar sólo algunos datos, y aquellos que experimentan un bootloop pueden perderlo todo. La actualización de hoysin embargo, afirma que los usuarios que no pudieron acceder al almacenamiento multimedia deberían recuperar todos sus datos una vez que instalen el parche de noviembre.

Sin embargo, aquellos atrapados en un reinicio pueden no tener tanta suerte. Esas personas podrán al menos volver a funcionar después de enviar un formulario. Sin embargo, Google dijo que «todavía se están investigando soluciones de recuperación de datos para dispositivos que se reinician repetidamente», y agregó que «pronto compartiremos actualizaciones adicionales».

El sórdido episodio muestra cómo Google no logró implementar adecuadamente sus propios sistemas de seguridad tan promocionados, como Ars Técnica anotado. Siguió implementando Android 14 con la falla a pesar de múltiples informes, y el alardeado sistema de partición dual no funcionó porque no detectó con precisión una falla de arranque. Finalmente, a Google le tomó mucho tiempo elevar el problema a una mayor prioridad, dejando a muchos usuarios atrapados con teléfonos bloqueados durante semanas. «No me di cuenta de que ‘siete años de actualizaciones’ no era una característica, sino una amenaza», dijo un usuario disgustado en la página de Google. rastreador de problemas.