Fue reportado A finales de noviembre, Google Drive para escritorio (v84.0.0.0-84.0.4.0) tuvo un problema de sincronización, lo que provocó que meses o incluso años de archivos desaparecieran. Si tuvo la mala suerte de ser parte de este «pequeño subconjunto» de usuarios, finalmente hay buenas noticias. En el ultima versión de la aplicación Drive para escritorio (versión 85.0.13.0 o superior), podrá acceder a una herramienta de recuperación de archivos mediante unos pocos pasos: vaya a la barra de menú o a la bandeja del sistema, haga clic en el icono de Drive para escritorio, mantenga presionado el botón Tecla «Shift» y haz clic en «Configuración», y luego podrás presionar «Recuperar de copias de seguridad».

A partir de ahí, debería ver una notificación que diga «La recuperación ha comenzado» y, con suerte, recibirá un mensaje «La recuperación se completó» después de un tiempo. Luego encontrarás una nueva carpeta llamada «Google Drive Recovery» que contiene los archivos no sincronizados en tu escritorio.

Buena suerte, ya que Google no espera que este método funcione para todos. «Si intentó ejecutar la herramienta de recuperación y tiene problemas, envíe sus comentarios a través de la aplicación Drive para escritorio con el hashtag ‘#DFD84’ y asegúrese de marcar la casilla para incluir registros de diagnóstico», dijo la compañía en el Pagina de soporte. También hay instrucciones para aquellos que prefieren probar con la interfaz de línea de comandos, la copia de seguridad de Windows y la copia de seguridad de Time Machine.