Los viajeros de la ciudad de Nueva York ya no verán alertas de servicio y otras publicaciones informativas de la Autoridad de Transporte Metropolitano (MTA) en Twitter. La agencia administra varias cuentas que brindan a los pasajeros actualizaciones útiles en tiempo real, como si una ruta o tren en particular ha sido suspendido. Pero ahora ha publicado un mensaje de despedida en el sitio web, explicando que Twitter «ya no es confiable para proporcionar las actualizaciones constantes que esperan los pasajeros». Si bien no dio más detalles sobre por qué está dejando la red social, Bloomberg dice que fue porque la compañía le estaba pidiendo a la MTA que desembolsara más de $50,000 al mes para acceso a su API.

Gorjeo cerrar su antigua API, que era completamente gratis, a principios de este año. Luego lanzó el acceso pago a la nueva versión de su API, con un nivel de $ 100 por mes para aficionados y un nivel mucho más alto para clientes empresariales. La compañía mantuvo vagos los precios para empresas, pero cableado había informado anteriormente que el acceso a la API podría costar hasta $ 42,000 por mes. Como resultado, empresas y organizaciones distintas de la MTA abandonaron Twitter, siendo Microsoft uno de los nombres más importantes. El gigante tecnológico anunció recientemente que iba a eliminar Twitter desde su herramienta gratuita de gestión de redes sociales para anunciantes. Microsoft también deshabilitó la opción para cargar capturas de pantalla directamente a Twitter desde consolas Xbox y desde Game Bar en Windows.

Shanifah Rieara, directora interina de atención al cliente de la MTA, dijo Bloomberg que no creen que pagar a Twitter 50.000 dólares al mes «sería el mejor uso de los recursos». Especialmente porque la MTA tiene otras vías «internas y locales» que la gente podría usar para buscar las últimas actualizaciones. «Queremos comunicarnos con nuestros clientes a través de todas las plataformas, pero necesitamos una plataforma que sea confiable, consistente y actualizada», agregó Rieara.

La cuenta oficial de MTA es ahora alentador clientes para marcar la agencia página web oficialpara descargar sus aplicaciones MYmta y TrainTime, para monitorear su canal de WhatsApp para obtener información sobre el metro y el autobús, así como para regístrese para recibir alertas por correo electrónico y SMS.