Peloton está listo para terminar su batalla con los reguladores por Tread+ problemas de seguridad. El fabricante de equipos de fitness ha acordado a pagar un poco más de $19 millones para resolver los cargos de la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de que violó la ley al responder tanto a los informes de lesiones como al retiro posterior. La compañía comenzó a recibir informes de personas, mascotas y objetos que fueron arrastrados bajo el Tread+ desde diciembre de 2018, pero no los informó «inmediatamente» como lo exige la ley, según la CPSC. Cuando Peloton presentó un informe, había más de 150 incidentes conocidos que incluían la muerte de un niño y 13 lesiones.

La firma también está acusada de distribuir cintas de correr a sabiendas después de que comenzó el retiro en mayo de 2021. Los mensajeros entregaron 38 unidades, según la CPSC. Además del pago, el acuerdo requiere que Peloton instituya un programa de cumplimiento y proporcione anualmente

En una declaración a …, un portavoz dijo que Peloton estaba «complacido» de llegar a un acuerdo con la CPSC y que cooperaría para mejorar la seguridad del producto. El representante agregó que la compañía aún buscaba la aprobación de una protección trasera que reforzaría las medidas de seguridad de Tread+.

El acuerdo llega más de un año después de una pelea pública sobre el diseño de Tread+. Cuando la CPSC emitió una advertencia contra el uso de la caminadora después de los informes de lesiones, Peloton afirmó que la alerta era «inexacta y engañosa» e insistió en que los clientes aún podían usar el equipo de ejercicio siempre que siguieran las instrucciones. La compañía acordó retirar voluntariamente su hardware semanas después, pero eso se produjo después de 72 incidentes informados en ese momento.

Peloton tiene un claro incentivo para pedir una tregua. La marca tenía un Terrible 2022con hundimiento de las ventas a medida que la recuperación de la pandemia vio a los posibles clientes visitar gimnasios o salir. Recurrió a una serie de tácticas en un intento por recortar costos y aumentar las ventas, incluida la máquina recortes de precios (compensado por un aumento en la tarifa de suscripción) y un cambio a fabricación de terceros. El acuerdo pone fin a la amenaza de más problemas legales y permite que Peloton se concentre en reconstruir su negocio, incluida la posible devolución del Tread+ en cuestión.