ha movido temporalmente el modo de ejecución básico de Tread + detrás de un muro de pago por razones de seguridad. Sin embargo, la compañía renuncia a las tarifas de suscripción durante tres meses mientras trabaja en una solución para que el modo Just Run esté disponible sin una membresía.

Los propietarios de la caminadora, que cuesta más de $ 4,000, anteriormente podían seleccionar la opción «Just Run» para poder usar la máquina sin tener que pagar la suscripción de $ 39. La membresía incluye clases en vivo y otras funciones de entrenamiento.

Una actualización reciente movió el botón Just Run detrás de Tread Lock, que es una característica de seguridad solo para suscriptores. Varias heridas y una muerte ha sido reportado en relación con las cintas de correr de Peloton.

Peloton agregó la función de código de acceso Tread Lock «para asegurar Tread + contra el acceso no autorizado». En mayo, la empresa de sus cintas de correr en EE. UU. y Canadá. Como parte de un acuerdo con la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de EE. UU. (CPSC), Peloton también dijo que ya no vendería Tread o Tread + en EE. UU. Debido a los problemas de seguridad.

La compañía está «trabajando en las actualizaciones de Tread Lock que nos permitirán hacer que Tread Lock y Just Run estén disponibles sin una membresía Peloton». Dijo está levantando las cuotas de membresía para todos durante unos meses para que aún puedan usar su Tread + mientras tanto.

Aún así, algunos usuarios expresaron su enojo por la medida. De acuerdo a , uno sugirió que su Tread + sería «un pisapapeles» sin una suscripción, y otros . Si bien Peloton está haciendo lo correcto al brindar a los usuarios una suscripción gratuita a Tread +, la controversia muestra que la compañía podría haber hecho un mejor trabajo comunicándose con los clientes sobre este cambio.