Spotify lanzamiento de un asistente de voz ha planteado algunas cuestiones de privacidad y la empresa está tratando de abordar algunas de ellas de frente. El gigante de la música en streaming ha resumido más sobre cómo funciona «Hey Spotify», incluida la forma en que escucha y utiliza sus datos. Para empezar, Spotify enfatizó que el asistente de voz era estrictamente opcional: tienes que encenderlo y puedes apagarlo cuando quieras.

La compañía también insistió en que el asistente no está grabando todo lo que dices. Solo comienza a capturar datos de voz cuando dice la palabra de activación o toca el botón de acción, y se detiene cuando termina de manejar la solicitud. Siempre habrá una señal audiovisual en la aplicación, como el tono que se reproduce durante los anuncios habilitados por voz. La aplicación Spotify está escuchando la palabra de activación en «fragmentos de pocos segundos», pero se eliminan si no dices las palabras correctas.

Sin embargo, es posible que no le guste saber dónde van sus datos. Spotify dijo en una FAQ que utilizó los datos no solo para mejorar la funcionalidad de voz y desarrollar funciones, sino para proporcionar anuncios «más relevantes» (es decir, dirigidos). Eso no importará mucho si es un suscriptor Premium, pero vale la pena señalarlo si prefiere un límite más estricto para sus datos. Spotify agregó que compartió información con proveedores de almacenamiento en la nube y otros socios cuando fue necesario para que Spotify funcione.

Los detalles llegan poco después de que críticos como Access Now preocupado sobre una patente de reconocimiento de voz de Spotify concedida recientemente. La invención permitiría a Spotify detectar detalles como la edad, el género, los acentos e incluso su «estado emocional». En teoría, Spotify podría usar esto para perfilarte o manipular tus emociones. Esto es solo una patente y no se garantiza que llegue a ningún producto, pero claramente existe la preocupación de que Spotify pueda usar funciones como el asistente de voz (presentado después de la crítica inicial) para hacer mucho más que poner en cola tus canciones favoritas.