Twitch está fallando a los streamers trans, por lo que Peer2Peer se está intensificando


Steph «FerociouslySteph» Loehr ha estado en el Consejo asesor de seguridad de Twitch desde el primer día. Twitch anunció el grupo de ocho miembros el 14 de mayo de 2020 y pasó los próximos días aclarando qué haría exactamente. Los asesores ofrecerían información sobre las políticas de moderación y el acoso en el sitio, pero no tendrían el poder de cambiar las reglas, arbitrar casos específicos o representar a Twitch públicamente.

Mientras tanto, Loehr, una mujer trans, fue blanco de una campaña de acoso coordinada dirigida por fanáticos de Twitch a quienes no les gustó la idea de un Consejo Asesor de Seguridad, independientemente de lo que realmente lograría. Loehr se convirtió en el de facto El rostro del concejo y sus arroyos se inundaron de crueldad, transfobia y amenazas de muerte. Estaba drogada y temía por su vida todos los días. Ella tuvo que moverse. Dejó de transmitir por un tiempo.

«Twitch no ha hecho lo suficiente para protegerme en lo más mínimo», dijo Loehr.

Incluso como miembro del Consejo Asesor de Seguridad, Loehr se ha sentido sola con las amenazas de muerte, la intolerancia y el vitriolo que emana de Twitch. Puede que tenga el oído de la empresa, pero esta relación no le ha proporcionado herramientas adicionales para combatir el acoso en la plataforma.

Entonces, ella creó la suya propia.

Peer2Peer.Live es un sitio de terceros que permite a los transmisores de Twitch etiquetarse a sí mismos utilizando palabras y frases basadas en la identidad, como «lesbiana», «trans», «negra», «discapacitada» o «judía». Esto permite a los streamers construir comunidades en torno a sus identidades, al mismo tiempo que sirve como un directorio para los espectadores que buscan transmisiones con las que pueden conectarse en los niveles más básicos. Peer2Peer está construido por un equipo de cinco personas, incluido Loehr, y en colaboración con el grupo sin fines de lucro Trans Lifeline.

“La esencia es que las personas de identidades marginadas se sienten más seguras en espacios que las entienden, y la forma más fácil de encontrar esos espacios seguros es encontrando a sus compañeros”, dijo Loehr. «Y esa posibilidad de descubrimiento ha sido totalmente bloqueada por Twitch».

Contracción nerviosa tiene un sistema de etiquetado ofrece cientos de descriptores relacionados con géneros de videojuegos, personajes de ficción y formas específicas de jugar, pero solo tiene uno basado en la identidad, LGBTQIA +. Si desea encontrar de forma nativa un transmisor de Twitch que no sea binario, latinx, discapacitado o musulmán, se necesita un montón de desplazamiento y suerte.

A medida que Twitch se ha convertido en la plataforma de video en vivo más grande que existe, se expandió más allá de los videojuegos para incluir transmisiones sobre arte, música, podcasting y «simplemente chatear». Hay miles de personas transmitiendo Fortnite, Zona de guerra y Grand Theft Auto V en un momento dado, por lo que los espectadores a menudo se sienten atraídos por los creadores en función de otros rasgos, incluida la personalidad, el comportamiento y la identidad. Aún así, el sistema de etiquetado de Twitch no facilita la búsqueda de transmisores en función de estos factores.

Contracción nerviosa

Contracción nerviosa

El lema de Peer2Peer es «la identidad es contenido». Este es un enfoque clave para Irene Nieves, miembro asesor de Peer2Peer, una mujer afrolatina no binaria que transmite en Twitch.

“Desde la perspectiva actual de Twitch, la identidad no es contenido y no les importa lo suficiente como para permitir que las personas tengan autonomía personal para identificarse con los aspectos de su identidad que más les importan”, dijo Nieves. “Debido a que esas etiquetas no existen para las personas trans y para las personas marginadas por igual, las aleja de la plataforma en general. Hace que sea casi imposible que las personas trans y las personas marginadas se encuentren y creen el sentido de comunidad que muchas veces nos da el espacio y la libertad para ser nosotros mismos «.

Hasta ahora, Twitch ha ignorado a Peer2Peer, dijo Loehr. El Consejo Asesor de Seguridad está suspendido por el momento y no ha tenido la oportunidad de mencionar las etiquetas de identidad con sus compañeros. Principalmente, el consejo ha discutido actualizaciones de políticas y pautas comunitarias.

En respuesta a un puñado de indicaciones sobre Peer2Peer y el enfoque de la compañía hacia la seguridad de los streamers marginados, Twitch le ofreció a … la siguiente declaración:


Sabemos que muchos grupos en Twitch incluida la comunidad trans Lamentablemente, continúan experimentando una cantidad desproporcionada de acoso y abuso en línea, incluso en nuestro servicio. Enfrentar el acoso por motivos de raza, género o cualquier otra característica protegida es inaceptable y no tiene cabida en Twitch.

Hemos invertido mucho en seguridad durante el año pasado. Hemos revisado nuestras políticas de Conducta y acoso de odio, Desnudez y vestimenta y Conducta inapropiada fuera del servicio para permitirnos tomar medidas consistentes contra los comportamientos dañinos y brindar mayor claridad a nuestra comunidad. Hemos introducido procesos de informes mejorados para que la comunidad pueda marcar contenido inapropiado o acosador, y hemos aumentado nuestro equipo de moderación en cuatro veces, lo que nos permite responder a los informes de los usuarios mucho más rápido. Hemos realizado mejoras en nuestras herramientas de moderación y detección proactiva para bloquear el contenido dañino y tenemos más trabajo en curso. Nos hemos asociado estrechamente con expertos de la industria y transmisores de grupos subrepresentados para garantizar que nuestras políticas y tecnologías estén optimizadas para proteger nuestra comunidad global y considerar las necesidades únicas de todos nuestros usuarios.

Sabemos que todavía tenemos trabajo por delante y seguimos comprometidos con hacer de Twitch la comunidad más segura e inclusiva posible.


Esto es similar al lenguaje que Twitch usó en diciembre de 2020, cuando la compañía lanzó su nuevas reglas sobre conducta de odio y acoso. En ese momento, Twitch dijo en una publicación de blog: “Sabemos que muchas personas en Twitch, particularmente mujeres, miembros de la comunidad LGBTQIA +, negros, indígenas y personas de color, desafortunadamente continúan experimentando una cantidad desproporcionada de acoso y abuso en línea. , incluso en nuestro servicio «.

Las respuestas de Twitch son demasiado familiares para Lucia Everblack, una mujer trans pansexual y no binaria que ayudó a desarrollar Peer2Peer.

«Es performativo», dijo. «Como,» Lo estamos intentando. Este es nuestro plan «. Alguien señaló esto el otro día: siempre tienen el plan, pero no ejecución del plan «.

La semana pasada, Twitch lanzó otro: Nuestro plan para abordar la mala conducta grave fuera del servicio. Durante años, Twitch ha sido criticado por no proteger a los miembros más vulnerables de la comunidad y al mismo tiempo apoyar a los streamers que participan en Acoso sexual y El discurso del odio, y de otra manera violar las reglas de la empresa. Los streamers favoritos tienden a ser hombres blancos, cisgénero y heterosexuales. En otras palabras, personas que no aprovecharían mucho las etiquetas basadas en identidad, ya que sus identidades ya se aceptan como norma en Twitch.

Peer2Peer

Peer2Peer

Los ejecutivos de Twitch le han dicho a Loehr que dudan en implementar una etiqueta «trans» porque podría provocar acoso.

«Pero eso es ridículo por varias razones», dijo Loehr. Por un lado, los creadores de Twitch marginados ya enfrentan abusos cada vez que se publican, según Loehr, Nieves, Everblack y muchos otros. Twitch no ha tomado las medidas adecuadas para detener o prevenir el acoso actual, lo que hace que la preocupación de la empresa suene vacía.

«Principalmente», dijo Loehr, «deberíamos permitir que los transmisores trans acepten la visibilidad y el acoso adicional que proviene de ella, que es parte de Peer2Peer».

Peer2Peer se lanzó el 20 de marzo y recibió más de 1.600 solicitudes de transmisores interesados. Cada uno de ellos ha leído el descargo de responsabilidad de que una mayor visibilidad podría conducir a un acoso dirigido, y han optado por etiquetarse a sí mismos en función de su identidad independientemente. Para estos transmisores, los beneficios de la visibilidad superan la amenaza de más acoso.

“Obtener esa visibilidad nos ayuda a humanizarnos de una manera que creo que es probablemente el aspecto más poderoso de cualquier movimiento”, dijo Everblack. “Una vez que la gente ve que solo somos personas, dejan de tratarnos como si fuéramos demonios o como hombres que intentan colarse en un baño diferente cuando todo lo que estamos tratando de hacer es orinar. Realmente ayuda. Creo que incluso lo que estamos haciendo, permitir que las personas se etiqueten a sí mismas, nos hace avanzar lentamente «.

Probablemente no sería difícil para Twitch implementar el sistema de etiquetado de Peer2Peer, dijo Everblack.

“Las etiquetas que tienen, no es como si estuvieran agregando una infraestructura completa detrás de ellas”, dijo. “Si quisieran agregar nuevas etiquetas, literalmente simplemente agregarían algo a una base de datos que tiene ‘trans’ y luego una identificación única. Y eso es. No hay complejidad en eso «.

Peer2Peer

Peer2Peer

Tal como están las cosas, a menudo les corresponde a los streamers de Twitch marginados, las mismas víctimas de abuso, moderar sus propias comunidades utilizando herramientas inadecuadas. Hace solo dos semanas, Nieves fue sometida a un ataque de «seguimiento de bot», donde un usuario inundó su canal con cuentas falsas en un intento de desencadenar el castigo de Twitch. Como resultado, el recuento de seguidores de Nieves se redujo a «casi nada». Se vio obligada a comenzar a construir su comunidad desde cero, una vez más.

“Todos los días sigo viendo a mis amigos streamers negros y morenos, las personas que sigo que son trans, streamers LGBTQIA +, siendo acosadas con poca o ninguna consecuencia más que la moderación en nombre de su propia comunidad”, dijo Nieves. «No existe un sistema que evite que los acosadores o abusadores hagan una cantidad interminable de cuentas para continuar escupiendo vitriolo o incursiones de odio».

Loehr dijo que hay algunas buenas ideas en el repertorio de Twitch, incluido el retraso del chat, que retiene los mensajes de dos a seis segundos antes de publicarlos, lo que da a los moderadores tiempo para eliminar el abuso antes de que se publique.

“Y eso es lo que quieres. Pero tienes que sumergirte en tu configuración de moderación para configurar eso ”, dijo. «Ni siquiera está en el radar de Twitch que esta sea la herramienta que la gente necesita».

Eso es a pesar del lugar de Loehr en el Consejo Asesor de Seguridad de Twitch.

«Puedo tener algunas de estas conversaciones con Twitch sobre su filosofía», dijo Loehr. “Y todavía estoy confundido, porque no quiero hablar en nombre de Twitch, pero tengo la sensación de que Twitch tiene miedo de implementar lo que hemos hecho. Creo que sienten que lo estropearán y no son capaces. Sienten que no están equipados para apoyar a las comunidades marginadas y la seguridad de estas comunidades marginadas en su plataforma. Pero también les encanta presentarnos en el Mes del Orgullo y el Mes de la Historia Afroamericana, por lo que quieren cosechar las recompensas sin aceptar la responsabilidad «.

Por ahora, Peer2Peer lo asumirá.



Fuente: engadget.com

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