Twitter está mejorando en la moderación de su plataforma. Esa es una de las principales conclusiones de la empresa , que compartió el miércoles. Entre el 1 de julio y el 31 de diciembre de 2020, Twitter dice que tomó medidas contra 964,459 cuentas por comportamiento abusivo. En comparación con los primeros seis meses de 2020, eso es un aumento del 142 por ciento. Durante el mismo período de tiempo, Twitter también eliminó más contenido de odio. En ese frente, la compañía dice que tomó medidas contra 1,126,990 cuentas, un aumento del 77 por ciento de las 635,415 cuentas que reprendió en la primera mitad de 2020.
Lo que es notable aquí es que la compañía atribuye este último aumento a los cambios de política que implementó a lo largo de 2020. Específicamente, destaca el hecho de que comenzó a tomar medidas sobre «contenido que incita al miedo y / o estereotipos de miedo sobre las categorías protegidas» como un resultado de un aumento en el acoso durante la pandemia COVID-19.
La compañía también llama a una expansión de su política de conducta de odio a principios de diciembre, la empresa prohibió el lenguaje que «deshumaniza» a las personas en función de su raza, etnia u origen nacional. No se menciona en el informe, pero probablemente algo que tuvo un efecto positivo, es la prohibición que la compañía implementó en julio contra los enlaces a .
En otra parte del informe, Twitter también atribuye su reciente éxito a una mejor tecnología. A partir de la segunda mitad del año pasado, la compañía afirma que sus herramientas de moderación automatizada le ayudaron a tomar medidas contra el 65 por ciento de los tweets abusivos y otros comportamientos antes de que alguien tuviera que marcar el contenido para sus moderadores. Para poner ese porcentaje en perspectiva, esas herramientas se trataban de a finales de 2019.
Obviamente, Twitter aún tiene que detener por completo el abuso, el acoso y el discurso de odio en su plataforma, pero el informe de hoy muestra que la compañía al menos está progresando en su promesa de 2019 de «. »
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