4 consejos de comunicación para su empresa emergente


Iniciar un negocio puede ser emocionante. Sin embargo, dado que existen diferentes aspectos en la gestión de una nueva empresa, no todo el mundo está equipado para manejar un equipo.

El liderazgo es imprescindible cuando se trabaja con un grupo de personas con experiencia variada. Deben estar en consonancia con su visión y la suya propia para dar lo mejor de sí mismos para el negocio.

También necesita poder comunicarse con sus clientes o clientes para que puedan ver lo que su producto o servicio puede hacer por ellos y para que puedan hacerles entender cómo pueden beneficiarse de hacer negocios con su marca.

Los siguientes consejos lo ayudarán a transmitir los objetivos y la misión de sus planes a los involucrados:

Establezca un entorno apropiado

Para comenzar, debe asegurarse de que su empresa cuente con los mejores empleados posibles. Dependiendo de la escala de su negocio, deberá decidir si contrata el suyo Personal de recursos humanos o pasar por un servicio de terceros.

Lo ayudarán a encontrar las mejores personas que pueden ayudarlo a construir su negocio desde cero. Necesitará contadores para administrar los aspectos financieros de su empresa, desarrolladores de productos que trabajarán con usted para crear productos o servicios, asistentes administrativos para trabajar en la documentación y el mantenimiento de registros, representantes de servicio al cliente y más.

Las personas que contrate deben ocupar los puestos específicos necesarios para su negocio para que sepa exactamente con quién hablar en su equipo. Aparte del equipo, también debe configurar un espacio para celebrar reuniones fuera de las operaciones comerciales reales.

Utilice varios métodos de comunicación

Para que su negocio prospere, también debe establecer líneas de comunicación efectivas entre los miembros de su equipo y los clientes.

Las conferencias virtuales son una excelente manera de reunirse con su equipo cara a cara para que aún pueda mantener toda su atención y minimizar las distracciones. Su equipo puede usar Zoom, Skype, Google Hangouts y otras aplicaciones populares para realizar reuniones de video.

También puede utilizar Trello o Jira para administrar y rastrear sus proyectos en una ubicación central para que todos sepan qué partes están completas y cuáles deben moverse.

Enviar copias digitales de documentos a su equipo y a sus clientes también se vuelve más cómodo con servicios como MyFax. Puede enviar archivos convertidos a faxes y enviarlos a varias personas, recibirlos de su equipo, registrar los archivos enviados y obtener un amplio apoyo de los agentes de servicio. De esta manera, nunca perderá un documento y minimizará el tiempo de inactividad, ya que tampoco necesita una máquina de fax.

Discutir abiertamente los problemas

Las empresas emergentes encontrarán contratiempos en el camino. No tenga miedo de ser sincero con el equipo, ya que es esencial para una reunión de negocios productiva. Es mejor discutir los problemas a los que se enfrenta su empresa actualmente que mantener a su equipo en la oscuridad.

Si hay problemas delicados que necesitan ser tratados de inmediato, sáquelos para abordar el problema con soluciones lógicas. Es una de las mejores formas de generar confianza entre su equipo y adquirir la confianza de su equipo en usted. Es posible que puedan ayudar con asuntos específicos.

Configurar servicio al cliente

Independientemente del tamaño de la empresa, capacitar a algunas personas para responder preguntas y manejar quejas es una de las tipos importantes de comunicación en el que necesita invertir.

Cuando tiene representantes capaces, los clientes obtienen la motivación para utilizar su negocio porque prioriza sus preocupaciones. Es importante que un representante de servicio al cliente bien capacitado aborde de inmediato el problema una vez que un cliente golpea una pared y llama o envía un correo electrónico.

Otra forma de enriquecer la experiencia del cliente es animarlos a que le den su opinión. Ayuda a inspirar lealtad a la marca cuando se toma en serio sus críticas constructivas para mejorar los productos o servicios. Es más probable que aquellos que se sienten ignorados se mantengan alejados.

Es esencial mantenerlos comprometidos a través de diálogos de ida y vuelta para desarrollar una relación con ellos. Ayudará a su negocio a salir a flote tener clientes que sigan regresando.

En conclusión

La comunicación es uno de los pilares de las nuevas empresas. Pasarás la mayor parte de tu tiempo discutiendo lo que quieres hacer y cómo cada uno de tu tiempo encaja en el rompecabezas. También debe reconocer las expectativas de aquellos con los que trabaja.

La comunicación adecuada comienza con el dar y recibir opiniones y luego utilizar los mejores métodos para transmitir varias ideas. La comunicación es un elemento vital que debes desarrollar hasta arriba.

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Fuente: startupguys.net

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