¿Su organización está obteniendo los beneficios de una colaboración eficaz?

La colaboración en una organización puede resultar en un aumento del 10% en la productividad. Esto puede significar un aumento de 10 veces en sus ingresos.

Los beneficios de la colaboración son bien conocidos, por lo que pensaría que las organizaciones están haciendo más para que su gente colabore. Bueno, la dura verdad es que un buen número de organizaciones lo están intentando, en gran parte forzadas por la pandemia de COVID-19, pero no lo están haciendo de la manera correcta. Y si los empleados no colaboran de forma eficaz, es posible que obtenga muchas ganancias.

La colaboración eficaz no ocurre por casualidad. Los líderes organizacionales deben implementar estrategias que ayuden a prosperar la colaboración.

En este artículo, compartimos información de expertos sobre lo que puede hacer para crear una cultura de colaboración en el lugar de trabajo.

1. Establezca el estado de la colaboración en su organización

¿Cuál es el estado actual de la colaboración en su organización?

Muchos líderes organizacionales no pueden responder esta pregunta de manera definitiva porque no saben cómo medir con precisión la colaboración. La mayoría simplemente diría «bueno» o «malo».

Sin embargo, para construir un lugar de trabajo colaborativo, debe tener una idea clara de dónde se encuentra su lugar de trabajo en términos de colaboración. Primero, comience por conocer las diversas métricas con las que se puede medir la colaboración. Incluyen:

• KPI de desempeño financiero
• KPI de rendimiento de procesos internos
• KPI de satisfacción del cliente
• KPI de satisfacción de los empleados

Si medir la colaboración en el lugar de trabajo comienza a sonar como un científico asombroso, es porque de hecho lo es para el gerente promedio del lugar de trabajo. Como tal, es posible que deba contratar a un evaluador de lugar de trabajo externo para evaluar la colaboración en el lugar de trabajo.

Una vez que sepa qué tan colaborativo (o no colaborativo) es su lugar de trabajo, tendrá una buena idea de dónde comenzar a hacer cambios. Es decir, si su lugar de trabajo ya está experimentando altos niveles de colaboración, no debería instituir tantos ajustes. Pero si la organización lo está haciendo mal, se necesitarán una serie de cambios.

2. Asegúrese de que su declaración de misión inspire un espíritu de colaboración

Es posible que su declaración de misión no sea el primer lugar al que mire cuando esté desarrollando estrategias de colaboración, pero debería hacerlo.

Si bien es comprensible que la declaración de su misión se centre en el panorama general (de qué se trata realmente su negocio), no ignore su poder para ayudar a construir una fuerza laboral colaborativa. Una declaración de misión que sea inclusiva en su redacción, por ejemplo, puede ayudar a que todos los empleados sientan que todos persiguen un objetivo de recopilación, no solo un objetivo de la empresa.

Considere las siguientes oraciones en una declaración de misión:

«Trabajando juntos para acabar con la crueldad animal»

«Esta organización busca acabar con la crueldad animal»

¿Cuál de estos inspira un espíritu de colaboración? El primero, sin duda. El uso de la palabra «juntos» significa mucho y puede ser suficiente para que todos se convenzan de su misión.

La segunda oración, por otro lado, articula bien lo que la organización quiere lograr, pero parece que quiere hacerlo por sí misma. No reconoce los esfuerzos de los empleados que trabajan detrás de escena para ayudarlo a cumplir esa misión.

No tiene que revisar su misión si cree que no ayuda mucho a fomentar una cultura de colaboración. Algunos ajustes a la redacción aquí y allá pueden ser todo lo que necesita.

3. Predicar con el ejemplo

Si desea que sus empleados colaboren más, ¿qué tal si les muestra cómo se hace?

No solo los niños aprenden bien de las acciones de sus padres. Incluso los empleados en el lugar de trabajo quieren aprender de las acciones de sus líderes.

Entonces, haz lo que dices. Encuentre oportunidades para colaborar con los jóvenes en el lugar de trabajo. Por ejemplo, si tiene un problema que debe resolverse, llame a dos o tres empleados a una mesa redonda y permítales que lo ayuden a encontrar una solución.

La solución a la que llegue como equipo debe ser la solución que implemente. Sería una pérdida de tiempo si tomas una decisión como equipo, pero unilateralmente decide tomar otro camino. No solo perderá la confianza de sus empleados, sino que también dañará sus esfuerzos por crear un lugar de trabajo colaborativo.

4. Contratar personas que puedan colaborar

Algunas personas son naturalmente buenas para trabajar con otras personas. Otros no lo son.

Cuando contrata, desea mantenerse alejado de las personas que no prosperan en un entorno colaborativo. Claro, puede capacitar o incluso exigir a los empleados que colaboren, pero solo puede obtener una cantidad limitada de resultados colaborativos si su fuerza laboral está llena de personas que prefieren trabajar solos.

Para contratar miembros del equipo cuyo punto fuerte es la colaboración, no mire solo lo que han incluido en sus hojas de vida. Pregunte sobre sus habilidades para resolver problemas. Si la forma en que una persona resuelve problemas implica consultar con otros miembros del equipo, es muy probable que sean buenos en el trabajo en equipo.

5. Capacite a su personal

No va a despedir a todo su personal para poder volver a contratar a personas con buenas habilidades de colaboración. ¿Qué haces si ya tienes empleados que son lobos solitarios?

Aquí es donde entra en juego la formación de los empleados.

Hay habilidades que son imprescindibles para que una persona colabore de manera efectiva. Por ejemplo, necesita fuertes habilidades interpersonales y de comunicación para prosperar en un entorno de equipo. Si un empleado carece de estas habilidades, es posible que le resulte difícil colaborar por mucho que le guste colaborar.

La ejecución de programas de capacitación que tienen como objetivo aumentar los estándares de comunicación de sus empleados, por ejemplo, puede ayudarlos a mejorar su colaboración.

Haga de su startup un centro de colaboración eficaz

La colaboración eficaz mejorará su organización de múltiples formas, pero todas apuntan a una mayor productividad y mayores ingresos. Sin embargo, antes de llegar allí, hay varias estrategias que debe implementar para que su gente sea buena en la colaboración. Utilice los consejos de este documento como guía.

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