Amazon tiene acordado pagar 2,25 millones de dólares en sanciones civiles para resolver un caso con la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. sobre víctimas de robo de identidad. El regulador dijo que el gigante tecnológico violó la Ley de Informes Crediticios Justos cuando se negó a proporcionar a esas víctimas y, en algunos casos, a las agencias de aplicación de la ley, registros de transacciones de su negocio minorista en línea. Nos comunicamos con Amazon para comentar sobre el acuerdo y actualizaremos este artículo si recibimos respuesta.

La FCRA exige que las empresas proporcionen a las personas cuyas identidades han sido robadas registros sobre transacciones fraudulentas realizadas en su nombre dentro de los 30 días posteriores a la solicitud del consumidor. La denuncia de la FTC afirmaba que los representantes de servicio al cliente de Amazon negaron algunas de esas solicitudes de los clientes por motivos de seguridad o privacidad, mientras que en otros casos los agentes de la empresa supuestamente dijeron a las víctimas que no podían acceder a los registros necesarios. En algunos casos en los que Amazon proporcionó la información, ocurrió fuera de ese período de 30 días.