Para superar aún más los límites de consumismoGoogle ha lanzado un nuevo estándar abierto para el comercio agente que se llama Protocolo de comercio universal (UCP). En resumen, es un marco que combina el poder de los agentes de inteligencia artificial y las plataformas de compras en línea para ayudar a los clientes a comprar más cosas.
Gracias a la introducción de UCP, Google ofrece tres nuevas funciones de compras online. Para empezar, Google modo IA tendrá una nueva función de pago que permitirá a los clientes comprar productos elegibles de ciertos minoristas de EE. UU. dentro de la Búsqueda de Google. Actualmente, esta función funciona con Google Pay, pero pronto agregará compatibilidad con PayPal e incorporará más capacidades, como el descubrimiento de productos relacionados y el uso de puntos de fidelidad.
En el lado de los comerciantes, la UCP también estableció la función Business Agent, que según Google será «un asociado de ventas virtual que puede responder preguntas sobre productos con la voz de una marca». El Business Agent se lanzará mañana con los primeros usuarios, incluidos Lowe’s, Michaels, Poshmark, Reebok y más. También para los minoristas, la UCP es responsable de la nueva función Ofertas Directas, que permite a las empresas que se anuncian en Google «presentar ofertas exclusivas para los compradores que están listos para comprar, directamente en modo AI». La función Ofertas directas funcionará en conjunto con la anuncios en modo AI que Google está probando.
Con UCP, Google Search, los minoristas y los procesadores de pagos están uniendo fuerzas para hacer que las compras en línea sean aún más fáciles, ya sea para determinar qué producto comprar, completar la compra u ofrecer «soporte posterior a la compra». Según Google, UCP es compatible con los protocolos industriales existentes, como Agent2Agent, Agent Payment Protocols y Model Context Protocol. UCP incluso fue desarrollado conjuntamente con gigantes de la industria como Shopify, Etsy y Walmart, y contó con el respaldo de aún más empresas en el ecosistema comercial, incluidas Macy’s, Stripe, Visa y más.