llamadas automáticas están proliferando y utilizan inteligencia artificial y otras herramientas para alterar la vida cotidiana y estafar a los estadounidenses para quitarles su dinero mediante suplantaciones de familiares, proveedores de telefonía y más. El 24 de octubre, el Subcomité de Comunicaciones, Medios y Banda Ancha del Comité de Comercio del Senado Escuché el último problema y solución que circulan por ahí: la IA.
Actualmente, los malos actores utilizan la IA para robar las voces de las personas y reutilizarlas en llamadas a sus seres queridos, lo que a menudo presenta un estado de angustia. Este avance va más allá de llamadas aparentemente reales de bancos y compañías de tarjetas de crédito, brindando una experiencia inquietante y discordante: no saber si estás hablando con alguien que conoces.
Las repercusiones financieras (sin mencionar la posible angustia mental) son tremendas. El senador Ben Ray Luján, presidente del subcomité, estima que las personas en todo el país reciben entre 1.500 y 3.000 millones de llamadas fraudulentas al mes, defraudando a los estadounidenses 39.000 millones de dólares en 2022. Ley de ejecución penal de abuso de llamadas automáticas telefónicas (TRACED) de 2019, lo que amplió el poder del gobierno para procesar a quienes llaman y para que los individuos los bloqueen.
De hecho, gran parte de la culpa por este problema continuo se ha atribuido colectivamente a agencias gubernamentales como la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC). «Las acciones de cumplimiento de la FCC no son suficientes para marcar una diferencia significativa en estas llamadas ilegales. Los proveedores con sede en EE. UU. continúan rechazando los requisitos de la Comisión para responder a las solicitudes de rastreo», dijo en su informe Margot Saunders, abogada principal del Centro Nacional de Derecho del Consumidor. testimonio ante el subcomité. «Las multas impuestas contra algunos de los estafadores más atroces no se han recuperado, lo que socava el efecto disuasorio pretendido de imponer estas multas. Sin embargo, la Comisión ha remitido sólo tres órdenes de decomiso al Departamento de Justicia relacionadas con llamadas no deseadas desde que la FCC comenzó a TRACED Acta de presentación de informes en 2020.»
Saunders pidió a la FCC que emita una guía más clara sobre las regulaciones existentes y sanciones más severas (es decir, suspensión) para los proveedores de servicios de voz cómplices. Expresó además la necesidad de requisitos de consentimiento explícito para poder contactar a las personas.
Mike Rudolph, director de tecnología de bloqueo de llamadas automáticas YouMail, presentó la idea de utilizar IA para señalar información insuficiente en la FCC Base de datos de mitigación de llamadas automáticas. En lugar de completar y archivar adecuadamente la información requerida, algunos proveedores de telefonía evitan la responsabilidad por su (falta de) acción y presentan documentos en blanco o irrelevantes.