Etsy es la última empresa en despedir personal en 2023. Director ejecutivoJosh Silverman confirmado El mercado está despidiendo al 11 por ciento de su personal (alrededor de 225 empleados) en su primer recorte de personal significativo en los últimos años. También está reorganizando su liderazgo, incluido el anuncio de la salida de dos ejecutivos a principios de 2024.

«Después de una profunda discusión y una cuidadosa consideración, estamos reorganizando nuestra estructura interna para alinear más estrechamente nuestros recursos con nuestras prioridades comerciales más importantes y servir mejor a nuestros clientes», escribió Silverman a los empleados. “Como parte de esto, me entristece compartir que debemos despedirnos de aproximadamente 225 miembros del equipo, lo que reducirá la fuerza laboral de Etsy en aproximadamente un 11 %. Esta decisión fue una de las más difíciles que hemos tomado y una que hemos tratado seriamente de evitar”.

La empresa se enfrenta a una desaceleración del gasto de los consumidores, ya que su liderazgo prevenido en su convocatoria de resultados del tercer trimestre de 2023 en noviembre. «No hay duda de que éste es un entorno increíblemente desafiante para el gasto en artículos de consumo discrecional», dijo Silverman a los inversionistas el mes pasado. «Por lo tanto, es importante reconocer que el clima macro volátil hará que crecer este trimestre sea un desafío para nosotros». El crecimiento de los ingresos de Etsy ya se había estancado en los últimos años, y los clientes ajustaron sus hábitos de gasto después de los bloqueos tras un auge de la era de la pandemia.

El director ejecutivo de Etsy dice que Shein y Temu también han afectado los resultados de la empresa. «No hay duda de que Temu y Shein están teniendo un impacto en el mercado», dijo Silverman en la llamada de noviembre. «No se llega a ser tan grande tan rápido sin compartir parte de mucha gente».

Sin embargo, la competencia de los dos advenedizos no es el único problema; Shein y Temu supuestamente también han aumentado los costes publicitarios de Etsy. «Y la otra cosa que está sucediendo es que están gastando una gran cantidad de dinero en marketing, y no está claro que estén utilizando umbrales de retorno de la inversión para hacerlo», añadió Silverman. «Por eso creo que esos dos actores casi por sí solos están teniendo un impacto en el costo de la publicidad, particularmente en algunos canales pagos en Google y Meta».

Silverman planea comercializar la “calidad, el valor y la confiabilidad” de la plataforma para ayudar a defenderse de los competidores más jóvenes, que se especializan en productos más baratos. «Tengo gran confianza en estos planes, pero necesitamos la estructura y los recursos adecuados para ejecutarlos con éxito», escribió a los empleados.

El director ejecutivo tampoco estuvo por encima de decir un poco de grosería. «Somos lo opuesto a Temu», dijo Silverman a los inversores en noviembre. «Si tuviera que pensar en cuál es el polo opuesto de Etsy, probablemente me acercaría bastante a Temu».

Como parte de la reorganización, el director de marketing de Etsy, Ryan Scott, y el director de recursos humanos, Kim Seymour, dejarán la empresa el 1 de enero. La directora de operaciones, Raina Moskowitz, ahora dirigirá los equipos de marketing, y el director de productos, Nick Daniel, heredará el cargo de Moskowitz. territorio anterior, supervisando los pagos y los equipos de cumplimiento.

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