Intel está ampliando las garantías de sus controvertidos procesadores Core de 13.ª y 14.ª generación por dos años, según ha anunciado en un comunicado. publicación comunitariaLa compañía dice que compartirá más detalles en los próximos días, pero por ahora, los clientes que están esperando que sus computadoras se estropeen al menos pueden saber que es posible que no tengan que gastar dinero para reemplazar sus procesadores. Intel reveló en julio que después de un análisis exhaustivo, encontró Ese elevado voltaje operativo estaba causando problemas de inestabilidad en estos modelos de procesadores particulares para muchas personas.

Al parecer, un algoritmo de microcódigo ha estado enviando solicitudes de voltaje incorrectas al procesador, lo que ha provocado que las computadoras de los usuarios se bloqueen. La empresa está trabajando en un parche que planea lanzar a mediados de agosto, pero para algunas personas, puede ser demasiado tarde: Ferretería de Tom Nota: el parche no solucionará los procesadores que ya están fallando. Un estudio de juegos independiente llamado Alderon Games reportado Según las observaciones de su personal, la tasa de fallos de los procesadores es del 100 por ciento. Incluso las CPU que funcionan bien se deterioran y fallan al final. Por eso, una garantía extendida es muy bienvenida, especialmente porque algunos modelos solo tienen una garantía de un año.

«Intel se compromete a garantizar que todos los clientes que tengan o estén experimentando actualmente síntomas de inestabilidad en sus procesadores de escritorio de 13.ª y/o 14.ª generación reciban asistencia en el proceso de cambio», escribió la empresa en su anuncio. También admitió que «este ha sido un problema difícil de resolver y de encontrar la causa raíz». Por ahora, Intel recomienda a quienes compraron sistemas de fabricantes de computadoras que se comuniquen con el equipo de soporte de la marca. Mientras tanto, las personas que compraron CPU en caja para sus PC pueden comunicarse con Atención al cliente de Intel.