IKEA lanza un nuevo servicio de diseño de interiores que brinda a los clientes asistencia personalizada para decorar y amueblar sus habitaciones. La empresa centrada en el producto se está moviendo más hacia las ofertas de servicios, pasando de poner el trabajo en manos del cliente con aplicaciones a dejar que los «diseñadores de IKEA» se encarguen de todo. IKEA dice que te ayudarán en todo, desde elegir productos hasta enviarlos. También está aprovechando su propiedad de TaskRabbit para vincular a los clientes con expertos en bricolaje para armar los muebles pedidos cuando lleguen.

Claramente, IKEA cree que todos se han sentido lo suficientemente cómodos con las videollamadas en los últimos años, ya que todo se hace de forma digital, pero el proceso parece bastante sencillo: comienza con un cuestionario en el sitio de IKEA USA y luego tres preguntas individuales. videollamadas. Los clientes obtienen un tablero de ideas y planes iniciales para el espacio para alinear la visión, seguido de una reunión para aprobar ideas y productos. Salen de él con representaciones en 3D, un panel de ideas, un plano de planta, dibujos, una lista de productos y opciones de materiales.

IKEA ya ofrece algo similar para cocinas, con clientes que pueden programar una cita para medir y diseñar su cocina de forma gratuita con un Planificador de cocina IKEA. Cualquier persona que viva en los EE. UU. también puede optar por una reunión en línea para este servicio.

El nuevo servicio de diseño de interiores tiene un costo, ya que las reuniones con un diseñador de interiores de IKEA cuestan $99 por habitación para una persona y $299 por habitación para empresas. Los precios no están mal considerando que el diseñador de interiores promedio costará entre $50 y $500 por hora, según Forbes. Aunque IKEA también se beneficia de cualquier mueble elegido con el diseñador de interiores y, si bien sus ofertas no son precios de diseñador, aún pueden sumar una factura considerable.

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