Los reguladores irlandeses han abierto dos investigaciones en Meta sobre si la empresa cumple suficientemente con una ley europea que exige que las plataformas ofrezcan a los usuarios alternativas a los feeds algorítmicos específicos. Coimisiún na Meán, el organismo de control de Internet de Irlanda, dijo el martes que estaba respondiendo a las quejas de que la empresa estaba utilizando «patrones oscuros» para impedir que las personas accedieran a feeds alternativos en Facebook e Instagram.
Según la Ley de Servicios Digitales (DSA) que entró en vigor en Europa en 2023, las grandes plataformas como la de Meta deben ofrecer a los usuarios alternativas a los feeds específicos que dependen de la «elaboración de perfiles». La empresa añadió opciones cronológicas for Stories and Reels en la UE en respuesta. Pero según Coimisiún na Meán, es posible que Meta no esté haciendo que dichas opciones sean «fácilmente accesibles» y puede que esté alejando intencionalmente a los usuarios de estas opciones (también conocido como patrón oscuro.)
«Coimisiún na Meán reconoce las preocupaciones que muchas personas tienen sobre los sistemas de recomendación y el daño potencial que estos algoritmos pueden causar al introducir repetidamente contenido dañino en los feeds de los usuarios, especialmente niños y jóvenes», dijo el regulador en un comunicado. «Nuestro mensaje es claro: es inaceptable que las plataformas impidan que las personas utilicen sus derechos bajo la ley, o que intenten manipular a las personas para que no tomen decisiones empoderadas sobre si los feeds del sistema de recomendación controlan o no lo que ven en línea».
Si se descubre que Meta está en el lado equivocado de DSA, podría incurrir en una multa sustancial. La ley permite sanciones de hasta el 6 por ciento de los ingresos globales de una empresa.
«No estamos de acuerdo con cualquier sugerencia de que hayamos violado la DSA», dijo un portavoz de Meta en una declaración a …. «Hemos introducido cambios sustanciales en nuestros procesos y sistemas para cumplir con nuestras obligaciones regulatorias y nos comunicaremos con Coimisiún na Meán para compartir detalles de este trabajo».