Spotify está experimentando con las ofertas de su servicio Premium. En los últimos días, varios usuarios de Spotify en el nivel gratuito notaron que ya no tenían acceso a las letras de la aplicación. En cambio, fueron recibidos con una burbuja de notificación que decía: «Disfruta de las letras en Spotify Premium», junto con un enlace para registrarse. Spotify dice que poner las letras de la aplicación detrás de un muro de pago es solo una parte de su pruebas de rutina.

«En Spotify, realizamos rutinariamente una serie de pruebas, algunas de esas pruebas terminan allanando el camino para nuestra experiencia de usuario más amplia y otras sirven solo como un aprendizaje importante».

El codirector de comunicaciones globales de Spotify, CJ Stanley, dijo El borde. «No tenemos más noticias que compartir en este momento». Es posible que Spotify elimine el muro de pago y vuelva a hacer que las letras de la aplicación estén disponibles para todos los usuarios, pero actualmente no hay un cronograma para eso.

Esta prueba llega en un momento en el que Spotify tiene despidió a empleados de su división de podcastsque la empresa invirtió bastante dinero en en años recientes. Y a pesar de aumentar sus precios y trabajar activamente para aumentar sus suscriptores pagos, todavía perder cantidades significativas de dinero. La decisión de Spotify de experimentar con la posibilidad de hacer que las letras sean una función Premium muestra que la compañía está buscando formas de hacer que los usuarios paguen una suscripción. Sin embargo, es posible que esta no sea la mejor manera de hacerlo, ya que algunos usuarios que han notado el cambio no están contentos con él.

Las letras en la aplicación fueron una de las funciones más solicitadas de Spotify y la compañía comenzó a probarlas en 2019. En 2021, Spotify lanzado oficialmente la función, que permitía a los usuarios ver y cantar la letra de sus canciones favoritas. Estaba disponible para todos los usuarios, tanto en la versión gratuita como en la Premium, y en todas las plataformas. Si bien cobrar por una función que antes era gratuita siempre generará comentarios negativos a medida que las personas se adaptan, algunos usuarios creen que esta medida sería discriminatoria para las personas con discapacidades.