Sorpresa, sorpresa: construir una startup desde cero no es fácil. Entre el equilibrio de presupuestos, las campañas de marketing y la incorporación de empleados… digamos que la curva de aprendizaje es pronunciada. Pero usted no se sumergió en el mundo empresarial para ir a lo seguro. ¿Y las buenas noticias? Aceptar pagos de sus futuros clientes adoradores no tiene por qué ser un problema.

Mira, atrás quedaron los días en que las empresas tenían que limitarse a un procesador de pagos. Ahora, abundan las opciones para aceptar efectivo en línea, cada una con sus pros y sus contras. El truco consiste en saber qué soluciones implementar para poder servir mejor a sus clientes. Después de todo, los métodos de pago que funcionan para una tienda de artículos hechos a mano que recién comienza pueden no satisfacer las necesidades de una startup en rápido crecimiento.

Entonces, inclínese mientras desglosamos las cinco principales pasarelas de pago en línea preparadas para llevar su startup al siguiente nivel.

Tarjetas de crédito y débitoAnalizaremos las características y tarifas, los aspectos más destacados y los inconvenientes: todo lo que necesita saber para cobrar efectivo en 2023 y más allá. Entremos en ello.

Cuando se trata de aceptar pagos digitales, las tarjetas de crédito y débito reinan. Más del 84% de todos los adultos poseen una tarjeta de crédito o débito, por lo que ofrecer procesamiento de tarjetas es una necesidad absoluta para cualquier startup.

Para que los pagos con tarjeta se realicen sin problemas, su startup dependerá de pasarelas de pago. Estas ingeniosas piezas de tecnología actúan como intermediarios, transfiriendo de forma segura los datos de la tarjeta del cliente al procesador de pagos. El procesador verifica la transacción con el banco emisor antes de que los fondos lleguen a la cuenta del comerciante.

Pero, ¿cómo funciona una pasarela de pago? Bueno, la pasarela de pago cifra datos confidenciales y facilita la transferencia del comprador al vendedor. Esto permite a los clientes ingresar su información de manera segura sabiendo que se transmitirá de manera segura.

Para aceptar tarjetas en línea usted mismo, deberá configurar una cuenta de servicios comerciales con un banco o procesador. Esto proporciona la infraestructura para aceptar y depositar tarjetas de forma segura en su cuenta bancaria comercial. Las principales redes de tarjetas como Visa y Mastercard tienen reglas complejas, pero su proveedor se encarga del cumplimiento entre bastidores.

Entre las tarjetas con chip y las billeteras digitales, los pagos con tarjeta siguen evolucionando. Pero su seguridad, conveniencia y ubicuidad los mantienen en la cima de la cadena alimentaria de pagos digitales.

Carteras digitales

Muy bien, emprendedores… es hora de sacar esas billeteras digitales. Espera, ¿qué es eso? ¿Su startup aún no está equipada para aceptar PayPal, Venmo o Apple Pay? Bueno, considere esto como su aviso oficial: las billeteras móviles y digitales son estrellas en ascenso en el espacio de pagos en línea.

Mira, a los clientes les encanta la comodidad de almacenar su información de pago de forma segura en un solo lugar. Y el uso de billeteras digitales sigue ganando terreno año tras año. Estamos hablando de miles de millones de cuentas activas en todo el mundo. Como tal, ignorar esta tendencia de pago podría limitar seriamente su alcance potencial.

De hecho, en 2022, las billeteras móviles representaron aproximadamente la mitad de las transacciones de pago de comercio electrónico a nivel mundial, lo que convierte a la billetera digital en, con diferencia, el método de pago en línea más popular en todo el mundo. Se espera que esta participación aumente a más del 54% en 2026. Las tarjetas de crédito ocuparon el segundo lugar con una participación de mercado del 20%, una cifra que se prevé que disminuya en los próximos años.

Square, PayPal, Apple Pay: pueden parecer intercambiables a primera vista. Pero si miramos un poco más de cerca, surgirán diferencias clave en la configuración, la funcionalidad y la escala. Por ejemplo, Apple Pay vive exclusivamente en el ecosistema de Apple, mientras que PayPal tiene un atractivo multiplataforma más amplio. Y hablando de limitaciones, algunas billeteras digitales aún no pueden ser suficientes para compras costosas.

El principal atractivo radica en permitir que los clientes realicen el pago rápidamente sin tener que volver a ingresar los detalles de pago. Pero la facilidad de uso va de la mano con la responsabilidad: si una cuenta de billetera es pirateada, los dolores de cabeza recaen desproporcionadamente sobre los comerciantes. Aún así, para la mayoría de las nuevas empresas, las ventajas superan a las desventajas, especialmente cuando el comercio móvil supera al de escritorio.

Criptomoneda

Ahora sabemos lo que puede estar pensando… ¿no es mejor dejar las cosas volátiles y riesgosas de las criptomonedas en manos de los expertos en tecnología y los comerciantes diarios de Reddit? Pero escúchenos por qué agregar una opción de pago criptográfico podría ser una medida inteligente para las nuevas empresas que buscan atraer a un grupo demográfico joven y conocedor de la tecnología.

Por un lado, los poseedores de criptomonedas están ansiosos por gastar sus activos «extraídos» con esfuerzo, especialmente cuando los precios fluctúan enormemente. Y los consumidores promedio están cada vez más abiertos a vías de pago alternativas. Luego están las ventajas para los comerciantes: las transacciones criptográficas conllevan tarifas de procesamiento más bajas y menos riesgo de devoluciones de cargo o fraude.

Ahora, integrar algo tan vanguardista como las criptomonedas puede parecer desalentador para las pequeñas empresas. Pero los servicios de pago manejan los aspectos complicados de blockchain bajo el capó. Ellos se encargan de la conversión, por lo que usted deposita USD como de costumbre.

Por supuesto, las criptomonedas no están exentas de desventajas. El entorno regulatorio sigue siendo, en el mejor de los casos, gris y los tipos de cambio pueden salirse de control de la noche a la mañana. Pero si se cultiva con cuidado, ofrece a las nuevas empresas un gran potencial de crecimiento con un segmento de pioneros en adoptarlo. Quizás no apuestes todo el modelo de negocio a ello… todavía.

Transferencias bancarias

Ahora puede estar pensando que las transferencias bancarias parecen tan innovadoras como el telégrafo, pero no se apresure a subestimar el atractivo de estas vías de pago heredadas. Las transferencias bancarias permiten a los clientes pagar cómodamente directamente desde sus cuentas bancarias y el dinero se transfiere directamente a las cuentas del comerciante.

Y con el auge de la banca abierta, las transferencias bancarias son cada vez más rápidas, flexibles y accesibles en todos los dispositivos. Los nuevos servicios fintech también están haciendo que los pagos bancarios transfronterizos sean más baratos y más transparentes.

Para compras de billetes elevados en las que se mueven grandes sumas de dinero, las transferencias bancarias minimizan el impacto de las etiquetas y las tarifas de procesamiento adicionales. Y sin tarjetas de crédito como intermediarios, los comerciantes pagan costos de transacción significativamente más bajos. Las transferencias bancarias también conllevan poco riesgo de disputas o devoluciones de cargo.

El mayor inconveniente es también el mayor beneficio: una vez que el dinero sale de una cuenta bancaria, desaparece para siempre. Por lo tanto, los clientes pierden la protección contra fraudes que brindan las tarjetas de crédito. Y, por supuesto, los tiempos de transferencia pueden tardar varios días en liquidarse, lo que hace que las transferencias bancarias sean mejores para la facturación que para el punto de venta.

Pensamientos finales

El panorama de los pagos en línea continúa evolucionando rápidamente, pero la nueva variedad de opciones permite a las nuevas empresas llegar a los clientes dondequiera que estén. Teniendo esto en cuenta, la clave radica en ofrecer métodos de pago flexibles adaptados a las necesidades de su negocio y a la demografía de sus clientes para un escalamiento fluido.

Sólo recuerde: no existe una solución de pago única para todos. A medida que su startup crezca, reevalúe si sus flujos de pago aún se alinean con sus objetivos y audiencia. No tenga miedo de mezclar, combinar y ajustar métodos de pago para eliminar fricciones y maximizar la satisfacción en ambos extremos de cada transacción.