Las compras en línea se encuentran entre las actividades más populares en la sociedad digital actual. Cualquiera que tenga un teléfono inteligente o una computadora puede realizar pedidos en línea. Comprar de esta manera ya no es solo ropa, regalos, libros u otros artículos pequeños.
Los comestibles y otros artículos perecederos ahora están disponibles en casi cualquier lugar. Es más fácil que nunca tener todo lo que necesita para que lo traigan a su puerta con solo un clic.
Esta se convirtió en una opción importante, ya que Covid-19 cambió la forma en que pensamos del mundo fuera de nuestros propios hogares.
El coronavirus provocó el colapso de muchos campos y sectores, pero el comercio electrónico no fue uno de ellos. Por el contrario, la difusión de Covid-19 ha contribuido a incrementar el capital y el éxito de las compras online.
A los clientes no se les permitió ingresar a los centros comerciales o mercados para evitar la exposición al nuevo virus, por lo que muchos recurrieron a las compras en línea.
Las empresas físicas, como centros comerciales, supermercados, minoristas de ropa y calzado, y muchas más, se vieron obligadas a cerrar sus tiendas y aumentar su presencia en línea para sobrevivir.
Los inicios del comercio electrónico en Asia Central
Para los países de Asia Central y la región del Cáucaso, la industria del comercio electrónico aún está en su infancia. En algunas partes de la región, como Tayikistán y Turkmenistán, Internet en sí solo alcanza alrededor del 50% de la población total.
Los países más desarrollados como Georgia o Kazajstán pueden tener más conectividad a Internet, pero los servicios financieros organizados llegan solo a la mitad de la población.
Es importante comprender dónde se encuentra el comercio digital hoy en día, qué tendencias ha elegido y dónde está evolucionando en el mercado.
Nadie puede arrojar más luz sobre este tema que David Kezerashvili, emprendedor e inversor de la región. Nacido y criado en Georgia, Kezerashvili se ha propuesto como objetivo de su vida ayudar a Georgia a desarrollar su potencial financiero y económico.
Sus opiniones sobre el mercado no solo son interesantes de seguir, sino también guías importantes para aquellos interesados en invertir en esta región.
Nos sentamos con el señor Kezerashvili y le hicimos algunas preguntas sobre las tendencias actuales del comercio digital en su Georgia natal.
¿Dónde está ahora el mercado de comercio electrónico de Asia Central y hacia dónde se dirige en el futuro?
Los informes muestran que Kazajstán tiene el sector de comercio electrónico B2C más desarrollado en la región de Asia central. Azerbaiyán está mostrando el mayor crecimiento en este sector. Los mercados de comercio electrónico se han triplicado desde 2015.
Probablemente esto tenga que ver con los esfuerzos de Azerbaiyán por aumentar la cobertura de Internet en todo el país.
David señala que los georgianos tienen una alta cobertura de Internet y una industria de servicios financieros bastante bien desarrollada, pero el comercio electrónico no ha experimentado el crecimiento como Kazajstán o Azerbaiyán.
Amazon parece dominar el mercado de comercio electrónico de Georgia, probablemente gracias al fuerte conocimiento de marca de Amazon.
Kezerashvili continúa prediciendo que los aumentos en la velocidad de Internet en Georgia estimularán el crecimiento de las empresas locales de comercio electrónico. Cree que este es un momento clave para invertir en comercio electrónico en Georgia. El sector parece estar preparado para un gran crecimiento a corto plazo.
A medida que el mercado georgiano crece, las empresas de comercio electrónico también necesitarán industrias de apoyo. Los sistemas de pago, las redes de envío y el servicio al cliente son elementos importantes que requerirán un mayor desarrollo para hacer crecer la industria.
Conclusión
Los compradores deben confiar en estos sistemas para aceptar la idea del comercio electrónico. El mercado georgiano es todavía joven y está desarrollando preferencias en áreas como los pagos en línea.
¿Dominarán las tarjetas de crédito, las billeteras electrónicas u otra opción de pago en línea? Una vez que se realiza un pedido, ¿llegará dentro del plazo previsto? Estas son preguntas importantes que solo se responderán con una mayor inversión sobre el terreno.
Como inversor, David ha establecido una empresa de capital de riesgo llamada InfinityVC. Hasta ahora, ha invertido mucho en la difusión de soluciones digitales y de marketing a empresas emergentes de comercio electrónico de Georgia. Para David Kezerashvili, ahora es el momento de realizar inversiones a largo plazo en este mercado.
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